Komunikado ne plu estas nur "mola" funkcio.

Komunikado povas plibonigi kompanian agadon kaj funkciigi komercan sukceson. Kiel ni povas establi efikan komunikadon kaj ŝanĝan administradon?

Fundamenta: Kompreni kulturon kaj konduton

La celo de efika komunikado kaj ŝanĝadministrado estas antaŭenigi la pozitivan konduton de dungitoj, sed se ne ekzistas kompania kulturo kaj kondutisma konscio kiel bazo, la eblecoj de kompania sukceso eble reduktiĝos.

Se dungitoj ne povas esti motivitaj partopreni kaj respondi pozitive, eĉ la plej elstara komerca strategio eble malsukcesos. Se entrepreno proponas novigan strategian proponon, tiam ĉiuj dungitoj devas aktive efektivigi novigan pensadon kaj dividi novigajn vidpunktojn unu kun la alia. La plej sukcesaj kompanioj aktive konstruos organizan kulturon konforman al sia kompania strategio.

Oftaj praktikoj inkluzivas: klarigi, kiujn dungitajn grupojn kaj kiuj kulturaj elementoj bezonas por subteni la strategiajn celojn de la kompanio; klasifiki dungitojn de la kompanio kaj klarigi, kio povas motivi la konduton de diversaj grupoj de dungitoj, por ke ili povu helpi la kompanion atingi siajn celojn; Laŭ ĉi -supraj informoj, formulu dungajn kondiĉojn kaj rekompencojn kaj stimulojn por ĉiu ŝlosila dungita grupo surbaze de la talenta vivociklo.

Fundamento: Konstruu allogan proponon pri dungita valoro kaj praktiku ĝin

La Propono pri Dungita Valoro (EVP) estas la "Dungado-Interkonsento", kiu inkluzivas ĉiujn aspektojn de la dungito-sperto en la organizo, inkluzive de ne nur la avantaĝoj de dungitoj (labora sperto, ŝancoj kaj rekompencoj), sed ankaŭ la dungito revenas de la organizo (kernaj kompetentecoj de dungitoj), aktiva penado, mem-plibonigo, valoroj kaj konduto).

Efikaj kompanioj havas elstaran agadon en la sekvaj tri aspektoj:

(1). Efikaj kompanioj lernas de la metodo dividi la konsumantan merkaton, kaj dividi dungitojn en malsamajn grupojn laŭ siaj kapabloj aŭ roloj, same kiel siajn malsamajn personajn trajtojn kaj socian pozicion. Kompare kun malalt-efikaj kompanioj, alt-efikaj kompanioj estas duoble pli verŝajne pasigi tempon komprenante, kio motivas malsamajn grupojn de dungitoj.

(2). La plej efikaj kompanioj kreas diferencigitajn proponojn pri dungitoj por kultivi la kulturon kaj kondutojn postulitajn de la organizo por atingi siajn komercajn strategiajn celojn. La plej efikaj kompanioj estas pli ol trioble pli emaj koncentriĝi pri la kondutoj, kiuj pelas la sukceson de la kompanio anstataŭ koncentriĝi ĉefe pri projektaj kostoj.

(3). La efikeco de perantoj en la plej efikaj organizaĵoj estas elstara en plenumado de proponoj de dungitoj. Ĉi tiuj perantoj ne nur klarigos la "kondiĉojn de dungado" al la dungitoj, sed ankaŭ plenumos siajn promesojn (Figuro 1). Kompanioj, kiuj havas formalan EVP kaj instigas perantojn fari plenan uzon de EVP, pagos pli da atento al perantoj, kiuj efektivigas EVP.

Strategio: Mobilizi perantojn por efektivigi efikan ŝanĝadministradon

Plej multaj kompaniaj ŝanĝaj projektoj ne atingis la fiksitajn celojn. Nur 55% de la ŝanĝaj projektoj sukcesis en la komenca etapo, kaj nur kvarono de la ŝanĝaj projektoj atingis longtempan sukceson.

Manaĝeroj povas esti katalizilo por sukcesa ŝanĝo-la premiso estas prepari perantojn por ŝanĝo kaj teni ilin respondecaj pri sia rolo en kompania ŝanĝo. Preskaŭ ĉiuj kompanioj provizas kapablojn trejnante por perantoj, sed nur kvarono de kompanioj kredas, ke ĉi tiuj trejnadoj vere funkcias. La plej bonaj kompanioj pliigos sian investon en administra trejnado, por ke ili donu al siaj dungitoj pli da subteno kaj helpo dum la periodo de ŝanĝo, aŭskultu siajn postulojn kaj donu firmajn kaj potencajn reagojn.

Konduto: Konstruu kompanian komunuman kulturon kaj promocias interŝanĝon de informoj

En la pasinteco, kompanioj koncentriĝis pri konservado de hierarkiaj laboraj rilatoj kaj establado de klaraj ligoj inter dungita laboro kaj klienta retrosciigo. Nun dungitoj fervoraj pri novaj teknologioj starigas pli malstreĉan kaj kunlaboran laboran rilaton interrete kaj eksterrete. La plej bonaj kompanioj konstruas kompaniajn komunumojn-kultivadon de simbiozo inter dungitoj kaj kompanioj ĉe ĉiuj niveloj.

Samtempe, datumoj montras, ke efikaj perantoj pli gravas ol sociaj amaskomunikiloj dum konstruado de kompaniaj komunumoj. Unu el la plej gravaj trajtoj de efikaj perantoj en la nuna situacio estas establi fidindan rilaton kun iliaj dungitoj, inkluzive de la uzo de novaj sociaj iloj kaj konstruado de sento de kompania komunumo. La plej efikaj kompanioj klare postulos, ke perantoj konstruu kompaniajn komunumojn kaj majstras la kapablojn por atingi ĉi tiun celon-ĉi tiuj kapabloj ne rilatas al ĉu uzi novajn sociajn rimedojn.