Komunikado ne plu estas nur "mola" funkcio.

Komunikado povas plibonigi la agadon de la kompanio kaj stiri komercan sukceson.Kiel ni povas establi efikan komunikadon kaj ŝanĝadministradon?

Fundamenta: Kompreni kulturon kaj konduton

La celo de efika komunikado kaj ŝanĝadministrado estas antaŭenigi la pozitivan konduton de dungitoj, sed se ne ekzistas kompania kulturo kaj kondutisma konscio kiel la bazo, la ŝancoj de kompania sukceso povas esti reduktitaj.

Se dungitoj ne povas esti instigitaj partopreni kaj respondi pozitive, eĉ la plej elstara komerca strategio povas malsukcesi.Se entrepreno proponas novigan strategian proponon, tiam ĉiuj dungitoj devas aktive efektivigi novigan pensadon kaj dividi novigajn vidojn inter si.La plej sukcesaj kompanioj aktive konstruos organizan kulturon kongruan kun sia kompania strategio.

Oftaj praktikoj inkludas: klarigado kiuj dungitgrupoj kaj kiuj kulturaj elementoj estas necesaj por subteni la strategiajn celojn de la firmao;klasifiki dungitojn de la firmao kaj klarigi kio povas instigi la konduton de malsamaj grupoj de dungitoj tiel ke ili povas helpi la firmaon atingi ĝiajn celojn;laŭ la supraj informoj, Formuli dungajn kondiĉojn kaj rekompencojn kaj instigojn por ĉiu ŝlosila dungita grupo bazita sur la talenta vivociklo.

Fundamento: Konstruu allogan dungitan valorproponon kaj praktiku ĝin

La Dungita Valora Propono (EVP) estas la "dungadinterkonsento", kiu inkluzivas ĉiujn aspektojn de la dungita sperto en la organizo - inkluzive de ne nur la avantaĝoj de dungitoj (labora sperto, ŝancoj kaj rekompencoj), sed ankaŭ la dungita rendimento atendita de la organizo (kernaj kompetentecoj de dungitoj), Aktiva penado, mem-plibonigo, valoroj kaj konduto).

Efikaj kompanioj havas elstaran efikecon en la sekvaj tri aspektoj:

(1).Efikaj kompanioj lernas de la metodo dividi la konsuman merkaton, kaj dividu dungitojn en malsamajn grupojn laŭ siaj kapabloj aŭ roloj, same kiel iliaj malsamaj personaj trajtoj kaj socia pozicio.Kompare kun malalt-efikecaj kompanioj, alt-efikecaj kompanioj estas duoble pli verŝajne pasigi tempon por kompreni, kio instigas malsamajn grupojn de dungitoj.

(2).La plej efikaj kompanioj kreas diferencigitajn dungitajn valorproponojn por kulturi la kulturon kaj kondutojn postulatajn de la organizo por atingi siajn komercajn strategiajn celojn.La plej efikaj kompanioj estas pli ol trioble pli verŝajnaj koncentriĝi pri la kondutoj, kiuj kondukas la sukceson de la kompanio anstataŭ fokusiĝi ĉefe pri projektokostoj.

(3).La efikeco de administrantoj en la plej efikaj organizoj estas elstara en plenumado de dungitaj valorproponoj.Ĉi tiuj administrantoj ne nur klarigos la "kondiĉojn de dungado" al la dungitoj, sed ankaŭ plenumos iliajn promesojn (Figuro 1).Firmaoj, kiuj havas formalan EVP kaj instigas administrantojn plene uzi EVP, pli atentos al administrantoj, kiuj efektivigas EVP.

Strategio: mobilizi administrantojn por efektivigi efikan ŝanĝadministradon

Plej multaj entreprenaj ŝanĝprojektoj ne atingis la fiksitajn celojn.Nur 55% de la ŝanĝprojektoj estis sukcesaj en la komenca etapo, kaj nur kvarono de la ŝanĝprojektoj atingis longperspektivan sukceson.

Administrantoj povas esti katalizilo por sukcesa ŝanĝo - la premiso estas prepari administrantojn por ŝanĝo kaj respondecigi ilin pri sia rolo en kompania ŝanĝo.Preskaŭ ĉiuj kompanioj provizas kapablecon trejnadon por administrantoj, sed nur kvarono de kompanioj kredas, ke ĉi tiuj trejnadoj vere funkcias.La plej bonaj kompanioj pliigos sian investon en administra trejnado, por ke ili povu doni al siaj dungitoj pli da subteno kaj helpo dum la periodo de ŝanĝo, aŭskulti siajn postulojn kaj doni firmajn kaj potencajn reagojn.

Konduto: Konstruu kompanian komunuman kulturon kaj antaŭenigu informojn

En la pasinteco, kompanioj koncentriĝis pri konservado de hierarkiaj laborrilatoj kaj establado de klaraj ligoj inter dungita laboro kaj kliento-reagoj.Nun, dungitoj, kiuj estas fervoraj pri novaj teknologioj, establas pli malstreĉan kaj kunlaboran laborrilaton interrete kaj eksterrete.La plej bone rezultantaj kompanioj konstruas kompanian komunumon-kultivan simbiozon inter dungitoj kaj kompanioj je ĉiuj niveloj.

Samtempe, datumoj montras, ke efikaj administrantoj estas pli gravaj ol sociaj amaskomunikiloj dum konstruado de kompaniaj komunumoj.Unu el la plej gravaj trajtoj de efikaj administrantoj en la nuna situacio estas establi fidan rilaton kun siaj dungitoj - inkluzive de la uzo de novaj sociaj iloj kaj konstruado de sento de kompania komunumo.La plej efikaj kompanioj klare postulos administrantojn konstrui kompaniajn komunumojn kaj majstri la kapablojn por atingi ĉi tiun celon - ĉi tiuj kapabloj ne rilatas al ĉu uzi aŭ ne novajn sociajn amaskomunikilarojn.